Karrierechancen bei Extron

  • Niederlassung: Extron Europe
  • Veranstaltungsort: Moscow, Russia / Saint Petersburg, Russia
  • Abteilung: Sales
  • Anzahl der offenen Stellen: 1

TECHNICAL ACCOUNT MANAGER RUSSIA

Technical Account Manager

Job Description:

The Extron Technical Account Manager position is a senior engineering position within the Extron Sales Department.  The Technical Account Manager is responsible for the relationship of the Extron resellers within his region with Extron Electronics on all technical subjects.

In pursuit of that, the Technical Account Manager will have the following responsibilities:

Main Responsibilities:

Pre-sales

  • The Technical Account Manager should be in close contact with minimum 75% of all consultants and all technical managers/ internal consultants of top 50 dealers.
  • Pro-actively make sure he/ she knows them personally and maintains a good relationship.
  • Pro-actively contact them at least four times a year.
  • Pro-actively arrange to visit them at least once or twice a year.
  • Pro-actively make them aware of all new product and their advantages when integrated.
  • Re-actively support consultants/ dealers in their request for helping on projects/ tenders.

After-sales

  • Pro-actively contact the top 50 dealers about completed projects
  • Re-actively trouble shoot on site at the request of Application Engineers/ Technical Services Director

Marketing

  • Pro-actively discuss with consultants and all technical managers/ internal consultants of top 50 dealers, needed/ wanted product or product changes.
  • Re-actively conduct research in a specific product group area at the request of the product marketing group.

Secondary Responsibilities:

Pre-sales

  • Re-actively conduct technical training on site at the request of sales management
  • Re-actively support dealer shows/ trade shows, Extron institute, etc.

After-sales

  • Pro-actively intervene with trouble shooting/ RMA/ Driver call logs when there are more then 10 entries and a solution is not visible.

Marketing

  • Re-actively translates/ checks technical documentation. (If applicable)

Personal responsibilities

  • Be able to perform all the functions of an Extron Applications Engineer, at the highest level, as described in the Extron Applications Engineer job description except for data entry.
  • Maintaining current Instructor Certification in all related Extron Institute course material
  • Maintaining certification in all product, test equipment, and technology areas as per the available Extron TQS  (Technical Qualification Sheet) documents

Reporting responsibilities

  • The Technical Account Manager reports monthly on the visits made to the consultants and all technical managers/ internal consultants of top 50 dealers, based on the list supplied to him at the beginning of that year by the senior sales management to the Technical Service Director and the Senior Account Manager of his region.
  • Makes a travel report of every visit.
  • Reports the result of the trouble Shooting on site and consultant’s projects to the Technical Services Director, the Application Engineer(s) of his team and the Account Manager involved
  • Reports three monthly the time used for Pre-sales, after sales and marketing.

Extron mit Hauptsitz in Anaheim (Kalifornien) ist seit 35 Jahren führend in der Entwicklung und Herstellung professioneller AV-Systemprodukte. Extron-Produkte finden Verwendung bei der Integration von Video- und Audioquellen in Präsentationssysteme moderner Sitzungssäle, Präsentations- bzw. Schulungszentren, Universitätshörsäle oder in andere AV-Anwendungen. Unsere Unternehmensphilosophie basiert auf den drei Leitprinzipien: Service, Support und Solutions - S3. Mit diesem Anspruch wurde Extron zu einem der führenden Anbieter von Produkten und Schulungen in der professionellen AV-Industrie.

Extron fühlt sich dazu verpflichtet, das hervorragende Qualitätsniveau, das unsere Kunden erwarten, kontinuierlich sicherzustellen. Wir bieten unseren Kunden daher jederzeit unseren Service, Support und Solutions - S3. Unsere Kunden stehen bei uns im Mittelpunkt und unsere Angestellten sind hierbei entscheidend für die entsprechende Kundenpflege.

Wir suchen momentan qualifizierte Fachkräfte, die uns beim Wachstum unterstützen sowie eine professionelle und attraktive Karrierechance ergreifen möchten.

Sie können sich gerne persönlich bewerben oder Ihren Lebenslauf per Fax, Post oder E-Mail mit Ihren Gehaltsvorstellungen an uns senden. Sollten Sie Ihren Lebenslauf per E-Mail senden wollen, dann achten Sie bitte darauf, dass dieser im PDF-Format verfasst ist.

Extron USA
Human Resources
1025 E. Ball Road
Anaheim, CA 92805
USA
Fax: 714.687.6378
jobs@extron.com

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EOE M/F/V/D

Extron Europe
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3825 PH  Amersfoort
Niederlande
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Extron Asia
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135 Joo Seng Road #04-01
Singapore 368363
 
Fax: +65.6383.4994
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Extron Middle East & Africa
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Dubai Airport Free Zone
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Dubai, UAE
Fax: +971.4.299.1881
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