Unser Engagement

Erstklassige Produktherstellung und Qualitätskontrolle

Seit über 30 Jahren gehört Extron zu den führenden Herstellern von High-Tech-Produkten in der Elektronikbranche. Wir fühlen uns dazu verpflichtet, Ihnen ein Spitzenprodukt und erstklassigen Support zu bieten. Um die Erwartungen unserer Kunden sogar zu übertreffen, haben wir erheblich in unsere erstklassigen Entwicklungs- und Fertigungsstätten investiert.

Wir kontrollieren den Herstellungs- und Komponentenbeschaffungsprozess vom Anfang bis zum Ende. Dies ermöglicht uns eine pünktliche Lieferung und eine schnelle Anpassung der Produktionskapazität. Wir besitzen zwei fortschrittliche Montageanlagen für Leiterplatten mit Pick-and-Place-Robotersystemen für eine schnelle Fertigung mit hohem Volumen. Unsere Produktionsstätten erstrecken sich über eine Fläche von 55 000 Quadratmetern und ermöglichen uns die schnelle und effektive Lieferung von Qualitätsprodukten weltweit.

Beim Design und bei der Herstellung unserer erstklassigen AV-Lösungen scheuen wir keine Kosten und Mühen. Mit unserem ganzheitlichen Supply-Chain-Management, dem hochmodernen Herstellungsprozess, der Inspektionstechnologie und den Testplattformen sowie unseren geschlossenen Kreisläufen im Qualitätsmanagementprozess können wir sicherstellen, dass unsere Produkte von höchster Qualität und Leistungsfähigkeit sind.

ISO 9001: 2015-zertifiziert

Weitere Informationen

Konformitätsprüfung von Produkten

Die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns bei der Produktprüfung an erster Stelle. Wir bringen ein neues Produkt erst dann auf den Markt, wenn wir absolut sicher sein können, dass es die angegebenen Spezifikationen erfüllt oder übertrifft und dass es restlos mit allen gültigen Industrienormen übereinstimmt. Durch unsere Prüfanlagen mit hauseigenen modernen Labors und zahlreichen Prüfkammern müssen wir uns beim Testen unserer Produkte nicht auf die Leistungen von Drittanbietern verlassen. Diese wichtige Investition in Zeit, Material und Mitarbeiter ermöglicht uns das weltweite Angebot von Produkten mit erstklassigem Ruf was Qualität und Kundenzufriedenheit angeht.

In den hochmodernen Compliance-Labors von Extron können die Ingenieure und Techniker die Produkte ausführlich testen und sie mit allen internationalen Richtlinien und Regierungsstandards abgleichen. Die Produkte werden neben anderen Anforderungen der AV-Industrie zudem auf Hitzeentwicklung, Feuerbeständigkeit, EMI/RFI-Anfälligkeit, Emissionen und MTBF-Betriebsdauer (Mean Time Between Failure) sowie effiziente Energienutzung geprüft.

Unsere internen Qualitätsstandards zusammen mit mehrfachen Akkreditierungen nach internationalen Standards, ermöglichen es Extron, Kunden auf der ganzen Welt mit stets zuverlässigen Produkten zu beliefern. Unsere objektive Prüfmethodik wird sorgfältig angewandt und reicht von der Planung über die Ausführung bis hin zur Analyse. Die hauseigenen Labors ermöglichen kürzere Entwicklungszeiten ohne Qualitätseinbußen. All diese Faktoren tragen dazu bei, dass wir unseren Kunden auf der ganzen Welt zuverlässige, leistungsfähige Produkte anbieten können, die weltweit anerkannte Standards erfüllen oder sogar übertreffen.

FCC-zertifiziert

UL-zertifiziert

CE-zertifiziert

RoHS-konform

Ecofficient™-konform

Extrons Engagement für erstklassigen Support

Extron wurde auf der Basis professioneller Integrität mit dem Ziel absoluter Kundenzufriedenheit gegründet. Dieses Engagement findet sich entsprechend auch in unseren drei Leitprinzipien wieder: Service, Support und Solutions. Hieraus entwickelte sich die S3 Unternehmensphilosophie von Extron:

Service

Für das Erreichen der größtmöglichen Kundenzufriedenheit. Unser kompetentes Support-Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um Ihnen bei Produkt- und Anwendungsfragen sowie mit technischem Support zu helfen. Sie können sich jederzeit darauf verlassen, dass unser hochqualifiziertes Team Ihnen alle Ressourcen eröffnet, um Ihnen die Systemintegration so einfach wie möglich zu machen.

Support

Damit unsere Kunden durch Schulung und Weiterbildung mit den neuesten Technologien und Produktentwicklungen Schritt halten können. Extron ist davon überzeugt, dass es sich auszahlt, unsere Kunden zu schulen und ihnen nicht nur ein Produkt zu verkaufen. Wir bieten jedes Jahr ein umfassendes Schulungs- und Fortbildungsprogramm mit Veranstaltungen weltweit an. Diese Schulungen dienen der Erweiterung Ihrer AV-Kenntnisse und helfen Ihnen so bei neuen Technologien und Produktentwicklungen immer auf dem Laufenden zu bleiben.

Lösungen

Zur Planung und Herstellung von Produkten mit dem höchsten Leistungsniveau, der höchsten Zuverlässigkeit und dem höchsten Nutzen. Eine Lösung ohne das richtige Produkt ist nicht vollständig. Unsere breit gefächerte Auswahl an innovativen Produktlösungen erfüllt die Anforderungen jeglicher Anwendung. Jedes Produkt wird im Hinblick auf seine Leistung, Zuverlässigkeit und Funktionalität entwickelt, um Ihre höchsten Erwartungen zu erfüllen. Auf unsere Produktlösungen können Sie sich somit jederzeit verlassen.

Unser Engagement für die Umwelt

Wir fühlen uns dazu verpflichtet, Produkte und Programme zu entwickeln, die Energie und Ressourcen einsparen. Wir erleichtern z. B. unseren Kunden das Management ihrer AV-Systeme, so dass sie diese höchsteffizient mit IP Link^®-Steuerungsprozessoren und der GlobalViewer^®-Software nutzen können. Darüber hinaus haben wir die erste vollständige Produktfamilie der professionellen AV-Industrie mit Ecofficient™-konformen Verstärkern und hocheffizienten Level V-Tischnetzteilen für einen geringen Stromverbrauch und niedrigere Betriebskosten. Wir bieten effiziente Mini-Verstärker und hochleistungsstarke Kreuzschienen, die nur die Hälfte der Energie im Vergleich mit ähnlichen Modellen anderer Hersteller verbrauchen.

Extron bietet mehrere Programme, um bei der verantwortungsvollen Entsorgung gebrauchter Produkte zu helfen, wie z. B. das Trade-In-Programm für Extron-Netzteile und das Produkt-Recyclingprogramm, mit dem US-Kunden Extron-Produkte für ein kompetentes Recycling an uns zurückgeben können.

Erfahren Sie mehr über die Umweltpolitik und entsprechenden Richtlinien von Extron

REACH-konform

REACH (Registration, Evaluation, Authorisation and Restriction of Chemicals) ist eine EU-Chemikalienverordnung und befasst sich mit der Produktion und der Verwendung von chemischen Substanzen und deren mögliche Auswirkungen auf die menschliche Gesundheit und die Umwelt.

Das Extron-Recyclingprogramm

Extron-Kunden und Endverbraucher in den USA können für ein verantwortungsvolles Entsorgen und Recycling ihre Extron-Produkte direkt an Extron senden.

WEEE-konform

Die EU-Richtlinie WEEE (Waste Electrical and Electronic Equipment) regelt Verantwortlichkeiten des Herstellers für die Entsorgung von elektronischem Abfall und dem Recycling von elektronischen Geräten.

RoHS-konform

Die RoHS-Richtlinie (Restriction of Hazardous Substances) verbietet die Verwendung von Blei, Quecksilber, Cadmium, sechswertigem Chrom, polybromiertem Biphenyl, polybromiertem Diphenylether und polybromiertem Biphenyloxid in allen elektrischen und elektronischen Geräten.

Ecofficient™-konform

Die Ecofficient-Konformität gewährleistet einen energieeffizienten Betrieb und reduziert die Betriebskosten. Die Ecofficient‑Produkte von Extron bieten die gleiche Funktionalität wie Standardprodukte, benötigen jedoch weniger Energie und reduzieren dadurch ihre Umweltbelastung.

Die Extron-Zufriedenheitsgarantie

Als führender Hersteller der AV-Industrie entwickeln und fertigen wir unsere Produkte nach den höchsten Qualitäts-, Leistungs- und Wertestandards. Von unserem fortschrittlichen Produktdesign, über die Fertigung und Qualitätssicherungsmaßnahmen, bis hin zu unseren freundlichen und fachkundigen Support-Teams ist bei uns alles darauf ausgerichtet, dass Sie als Kunde zufrieden sind. So können Sie sich bei jedem Kontakt mit Extron darauf verlassen, mit unserem S3-Engagement für Service, Support und Lösungen betreut zu werden. Seit über 33 Jahren ist es unser höchstes Ziel sicherzustellen, dass jeder Kunde mit jedem Einkauf absolut zufrieden gestellt wird.

Als Zeichen unseres Engagements möchten wir Ihnen diese Zufriedenheitsgarantie anbieten. Sie versichert, dass wir gewissenhaft an der Lösung jedes eventuell beim Kauf eines unserer Produkte auftretenden Problems arbeiten werden, bis Sie vollständig zufrieden sind. Die Mitarbeiter von Extron sind darauf vorbereitet, alles Erforderliche zu tun, um sicherzustellen, dass der gesamte Ablauf der Geschäftsbeziehungen mit uns für Sie zu einer positiven und lohnenden Erfahrung wird.

Ich habe so viel Vertrauen in unsere Fähigkeit, diesem Versprechen nachzukommen, dass ich persönlich dafür einstehe. Sollten Sie mit irgendeinem Punkt Ihres Einkaufs bei Extron unzufrieden sein, möchte ich es umgehend erfahren. Nehmen Sie in diesem Fall bitte per E-Mail unter chairman@extron.com Kontakt mit mir auf. Ich werde mich persönlich um jedes ungelöste Problem eines Kunden kümmern. Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Produkte einsetzen. Auch in Zukunft wollen wir diese Geschäftsbeziehung aufrechterhalten und Sie langfristig zu unseren zufriedenen Kunden zählen.

Andrew C. Edwards
Vorstandsvorsitzender

Globaler Support

Mit Niederlassungen auf der ganzen Welt bietet Extron einen entsprechend umfassenden Support für Extron-Kunden weltweit. Extrons globale Präsenz zeigt Ihnen, dass wir für Sie da sind, wo auch immer Sie sich gerade befinden.

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